故事发生在1996年之前的香港，女主雪莉在自己的婚礼现场遭遇劫匪挟持，并目睹丈夫死于匪徒枪下。无法走出阴霾的她现于一家射箭馆任职。台风之夜，她意外滞留楼内，目击同一帮匪徒在大厦内杀人，她也不慎暴露了自己的踪迹，在惊惶不安的逃亡过程中，她意外遇到了同为滞留者的盲眼老人南哥，两人一边抵抗匪徒的无情追杀，一边设法逃离这栋噩梦般的大厦。然而穷凶极恶的匪徒竟要杀人灭口，雪莉与南哥在信号中断、出口全部被封的大楼内，苦苦找寻着活下去的办法……
平安夜即将来临。这一天也是朱利安迎来十一岁的日子。通常这是一年中最好的一天，充满了姜饼和橘子的香气、噼啪作响的炉火、装饰好的圣诞树和摇曳的烛光。但今年一切都与往常不同——朱利安和他的家人悼念他姐姐的离去，朱利安觉得圣诞节被取消了。然后有一天，朱利安遇到了无忧无虑且热爱圣诞节的海德薇，他开始相信也许圣诞节终究会一直存在。但是海德薇的房子有点奇怪：那个一直在房子周围鬼鬼祟祟的老人是谁？
